Detran acelera modernização e reduz espera de documentos em menos de 48 horas

A virada tecnológica do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-PI) inaugurou um novo ciclo de modernização nos serviços oferecidos à população, ampliando o acesso digital, reduzindo a burocracia e garantindo maior agilidade no atendimento. Com a integração dos sistemas ao Gov.pi e ao Gov.br, procedimentos que antes exigiam presença física, entrega de documentos e longos prazos agora podem ser concluídos de forma totalmente online, muitos deles em menos de 48 horas.

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Entre as mudanças mais significativas está o fim da exigência de cópias de documentos para abertura de processos. Os serviços passaram a ser integralmente digitais. Na renovação da CNH, por exemplo, o usuário apresenta apenas os documentos originais, tornando o atendimento mais simples e rápido.

O empresário José Cavalcante foi um dos cidadãos que já sentiram essa diferença. Ao comparecer à sede do Detran em Teresina para solicitar a transferência de veículo, destacou a agilidade do atendimento. “ O serviço foi excelente, não demorou nem 10 minutos. O Detran tem vários postos em Teresina, o que facilita muito. Já tinha vindo antes para o mesmo procedimento e, na época, demorou bastante”, relatou.

Outro avanço relevante é a digitalização da Permissão Internacional para Dirigir (PID). Antes, o cidadão precisava comparecer presencialmente, levar documentação e aguardar entre 10 e 15 dias. Agora, basta ter a CNH atualizada para solicitar o documento online e recebê-lo em até 48 horas.

A emissão da CNH definitiva também passou por modernização. O processo, antes marcado pela entrega de cópias físicas e prazo médio de 15 dias, tornou-se 100% digital, com entrega igualmente em até 48 horas. A transformação inclui ainda um recurso inédito: o acompanhamento completo, em tempo real, de todas as etapas do processo de primeira habilitação, algo antes indisponível.

A renovação da CNH pode ser feita diretamente pelo aplicativo Gov.pi, desde que o usuário tenha nível Opala no Gov.pi e Ouro no gov.br. O prazo, que antes podia chegar a 10 dias após o exame médico, agora cai para 24 a 48 horas.

Mais avanços

Os serviços de CNH e DRL (Documento de Registro de Licenciamento), tradicionalmente marcados por prazos entre 24 horas e até 5 dias úteis, foram agilizados com a integração tecnológica: muitos deles agora são concluídos entre 15 e 40 minutos dentro do sistema Gov.pi.

O primeiro emplacamento de veículos também mudou de patamar. O processo, que antes levava até três dias e exigia entrega física de documentos, hoje é finalizado internamente em cerca de 30 minutos, permitindo que o usuário siga diretamente para instalação das placas.

A transferência de propriedade de veículos passou pela mesma transformação. Antes concluída em até 24 horas, agora é finalizada em média em 30 minutos.

O empresário João Luís, que utilizou o serviço recentemente, destacou a diferença. “Já fiz esse procedimento antes e demorava bem mais. Hoje, desde que cheguei até a finalização, foram apenas seis minutos. O atendimento está muito melhor”.

Outro serviço otimizado foi o cancelamento ou inclusão da comunicação de venda, etapa essencial para a segurança jurídica nas transações. O prazo, antes de até 72 horas, caiu para cerca de 30 minutos. A expectativa é de que, nos próximos meses, esse e outros serviços passem a ser realizados totalmente online, eliminando a necessidade de comparecimento presencial.