Cloudflare enfrenta instabilidade global e afeta serviços como ChatGPT, X e Canva nesta terça (18)

A internet registrou instabilidades em escala mundial nesta terça-feira, 18, após uma falha na Cloudflare — empresa responsável por serviços de segurança e infraestrutura utilizados por milhões de sites e aplicações. Entre as plataformas afetadas estavam ChatGPT, X (antigo Twitter), DownDetector, Discord, Steam e Canva.

Segundo relatos de usuários nas redes sociais, diversos serviços apresentaram lentidão, dificuldade de carregamento e erros de autenticação. O DownDetector, ferramenta que monitora quedas de sites, também ficou parcialmente indisponível, dificultando a consulta sobre a dimensão do problema.

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Cloudflare confirma falha e trabalha para corrigir impacto

Em nota, a empresa informou estar ciente das instabilidades e disse que investiga a causa, além de atuar para mitigar os efeitos da pane global. Os problemas afetaram principalmente conexões protegidas por sistemas de segurança, resultando em erros de acesso e interrupções momentâneas.

A Cloudflare é amplamente utilizada por desenvolvedores e empresas para garantir proteção contra ataques hackers e melhorar o desempenho de sites. Por isso, quando há falhas, o impacto costuma ser significativo — especialmente em serviços de grande circulação.

Quedas podem custar até US$ 9 mil por minuto

Interrupções como a desta terça têm alto custo para empresas que dependem da disponibilidade constante de seus sistemas. Relatórios do setor indicam que panes envolvendo infraestrutura crítica, como a da Cloudflare, podem gerar prejuízos da ordem de US$ 9 mil por minuto, especialmente em plataformas de streaming, comércio eletrônico e bancos.

O que é a Cloudflare

Fundada em 2009 nos Estados Unidos, a Cloudflare fornece serviços de segurança, performance e confiabilidade para sites, funcionando como uma ponte entre o navegador do usuário e os servidores das empresas. Seu sistema opera por meio de uma CDN (Content Delivery Network), que distribui cópias de conteúdos em servidores espalhados pelo mundo, reduzindo a latência e impedindo a sobrecarga dos sistemas originais.

Entre os principais serviços da empresa estão:

Proteção contra ataques DDoS, que sobrecarregam servidores com acessos simultâneos.

WAF (Web Application Firewall), que bloqueia ataques como SQL injection e XSS.

Criptografia SSL/TLS, oferecendo certificados gratuitos para sites.

Gestão de DNS e DNSSEC para segurança de domínios.

Edge computing, com execução de códigos mais próximos do usuário via Cloudflare Workers.

A rede da empresa processa, em média, 78 milhões de requisições HTTP por segundo, servindo desde pequenos blogs até gigantes do mercado financeiro e tecnológico.

Por que a Cloudflare cai?

Falhas na empresa não são inéditas. A Cloudflare já enfrentou interrupções provocadas por:

Congestionamento de tráfego,

Erros em atualizações de código,

Problemas em regras de mitigação de DDoS,

Instabilidades em serviços como R2, Workers KV, Access e WARP.

Um dos episódios mais críticos ocorreu em agosto de 2025, quando o tráfego de um único cliente saturou as conexões da Cloudflare com a AWS us-east-1, provocando um apagão de grandes proporções.

Por atuar como uma camada compartilhada da infraestrutura da internet, qualquer falha na Cloudflare produz um efeito cascata, derrubando simultaneamente milhões de sites. Plataformas como X, Spotify e PayPal já foram impactadas por esse tipo de problema.

Enquanto a empresa trabalha para restabelecer a normalidade, especialistas reforçam que incidentes assim evidenciam a fragilidade da dependência global de poucos provedores de infraestrutura digital.